【Q&A】

【Q】▼メンズ、レディースでも着用できますか？▼

PEERLESSの服は全てユニセックスです。
商品ページにてサイズ表をご用意しておりますのでご参照ください。
またInstagramにて、画像を投稿している場合がございますので、参考にして頂ければ幸いです。



【Q】▼お支払い方法▼
【コンビニ決済】
決済に必要な受付番号は、ご注文確定時に自動送信されるメール本文に記載されております。お支払い期日はご注文より５日以内となります。期日までにお支払いが完了していない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。料金未払いによる自動キャンセルを繰り返すお客様は、悪質とみなし今後ご注文をお断りする場合が御座います。

【クレジットカード決済】
お支払いについて不備がなければ、自動送信メール以外のメールは送信いたしません。ご了承下さいませ。

【キャリア決済】
翌月の携帯電話料金とまとめてのお支払いとなります。



【Q】▼返品・交換▼
不良品以外であっても、商品到着後１週間以内の新品未着用の物であればサイズの交換に応じさせて頂きます。（交換品の在庫がある場合に限ります）
お客様都合での商品の交換をご希望の場合、商品交換の為の往復送料はお客様負担での発送とさせて頂きます。

到着した商品が間違っていた場合、正しい商品との交換、もしくは返金にてご対応させて頂きます。商品到着１週間以内に、CONTACTよりご連絡下さい。未使用未開封の物以外は対応出来兼ねますので、必ず開封される前にご連絡下さい。

交換・返金どちらの対応の場合も、間違えて届いた商品の返品をお願い致します。

・必ず、補償の付いた送料着払いの方法でお願いします。万が一それ以外の方法で返送された場合、送料の返金は出来かねますのでご注意ください。
・未補償の発送方法を選択の際、紛失等による商品未着の場合は交換・返品が不可能となります。必ず補償の付いた発送方法でお願いします。

お客様のご都合により返品となった場合、返送送料のご負担をお願い致します。
一部の決済方法でのお支払いの場合、返金手数料を差し引いた金額の返金となります。


【Q】▼予約商品について▼
・予約商品につきましては、発送予定日以降の発送となります。
・また予約商品と販売済み商品は、システム上同時購入ができません。
・期間の違う予約商品を注文の場合は、発送予定日の遅い商品との同梱での発送となります。
※個別で発送をご希望の方は、商品を別々でご購入ください。


【Q】▼その他注意事項▼
・お客様のご都合により商品が返送となった場合、送料着払いにて再送させて頂きます。返送後のキャンセルの場合、送料＋返金手数料1200円を差し引いた金額の返金となります。

・ご連絡は原則自動送信メールのみとなります。問題がある場合を除き、こちらから確認メールを送る事は御座いませんので、予めご了承下さいませ。



【Q】▼お問い合わせ▼
営業時間 ：12:00〜20:00
定休日：不定休

お問い合わせは必ずショップ内のCONTACTからお願いします。
その他の場所（お電話・メール・TwitterやInstagramなどのDM）からのお問い合わせは、見落とし等の可能性がある為お断りしております。ミス防止の為になりますので、ご理解ご協力の程お願い致します。
ご注文内容に関するお問い合わせの場合は必ず【ご注文ID(自動送信メールに記載されております) 】をお知らせ下さい。
商品の再入荷については不確定要素になる為お答え出来かねます。

お問い合わせ後１〜３日以内にご連絡いたします。
万が一返信がない場合は、迷惑メール設定などを確認後再度ご連絡下さい。